Il costo della spedizione sarà addebitato al cliente al momento del rimborso.
Resi, Rimborsi e Spedizioni
RESO
Se desideri restituire un gioiello dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni dall'arrivo del pacco.
Scrivici a info@caramellogold.com indicando i tuoi dati e il numero del tuo ordine. Ti ricontatteremo entro 24 ore per concordare la modalità di spedizione.
Se desideri cambiare un gioiello dovrai effettuare la richiesta entro 14 giorni dall'arrivo del pacco.
Scrivici a info@caramellogold.com indicando i tuoi dati e il numero del tuo ordine. Ti ricontatteremo entro 24 ore per concordare la modalità di restituzione.
Il costo della spedizione sarà addebitato al cliente al momento del rimborso.
RIMBORSO
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce riceverai un rimborso completo del prezzo d'acquisto, meno le spese di spedizione, con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.Per qualsiasi informazione scrivici a info@caramellogold.com
SPEDIZIONE
Ogni gioiello viene creato a mano e su richiesta al momento dell'ordine, i tempi di lavorazione variano in base alla produzione del prodotto e possono essere:
- circa 10 giorni lavorativi
- circa 15 giorni lavorativi
Le tempistiche sono indicate nella descrizione di ogni singolo gioiello.
Per Collane e Bracciali i tempi di lavorazione potrebbero variare rispetto a quanto indicato in descrizione, in tal caso ti contatteremo via mail o via telefono per informarti.
Il gioiello verrà spedito al termine dei tempi di lavorazione.
Spedizione Standard (Italia): da 1 a 3 giorni lavorativi
Costo spedizione: 10€
Spedizione Standard Internazionale (Unione Europea): da 4 a 9 giorni lavorativi
Costo spedizione: 20€
Spedizione Standard Internazionale (Resto del Mondo): da 10 a 15 giorni lavorativi
Costo spedizione: 30€
Una volta che l'ordine sarà evaso e affidato al corriere, riceverai una mail di conferma di spedizione e il codice di tracciamento.